Документация
Информация, содержащаяся в этих документах, может быть изменена разработчиком без специального уведомления, что не является нарушением обязательств по отношению к пользователю со стороны компании-разработчика.
Руководство по работе с клиентским приложением 
Руководство по работе с системой управления
Руководство администратора
Файлы для установки
FAQ
Часто задаваемые вопросы и типовые ошибки
Что нужно для участия в конференции
Для участия в конференции потребуется:
1.    Компьютер/ноутбук, браузер на базе chromium (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge),
2.    USB камера/встроенная камера ноутбука,
3.    Микрофон с колонками,
4.    Доступ в интернет на скорости 3 Мбит/с.
Для чего в конференции нужен модератор
Модератор это участник, у которого есть дополнительные возможности по управлению ходом конференции. Участник с ролью модератора может отключать звук и видео удаленным участникам, удалять участников из конференции и т.п. Только модератору доступны ряд функций, например включить запись конференции.
Работает ли конференция без модератора
Конференция не начнется пока в нее не войдет модератор. Конференция продолжит работать если модератор покинет ее.
Кто может быть модератором в конференции
Для модератора создается отдельная ссылка для доступа в конференцию. Любой кто перейдет по такой ссылке станет модератором. Так же в ходе конференции модератором может стать любой участник, если текущий модератор даст ему такие права.
Может ли в конференции быть несколько модераторов
Да
Как узнать кто из участников конференции говорит в данный момент
Изображение активного спикера участника на экране будет обведено зеленой рамкой, в списке всех участников говорящий будет так же выделен зеленым цветом.
По какому принципу располагаются участники на экране в режиме обозревателя
Сначала отображаются участники, у которых включены камеры, после идут остальные участники. Активный спикер всегда отображается на главном экране, даже если у него выключена камера.
Как можно дополнительно защитить доступ в конференцию
Вы можете установить пароль для доступа, а также включить режим ожидания для конференции. Для доступа в конференцию с включенным режимом ожидания потребуется одобрение модератора.
Можно ли сменить пароль на конференцию которая уже началась
Да, такая возможность есть. Модератор конференции может изменить пароль уже начавшейся конференции.
Как проводить конференции по постоянной ссылке
Для этого необходимо при планировании конференции включить параметр “периодическая” и указать время и дни недели в которые должна проводиться эта конференция.
Можно ли демонстрировать содержимое своего компьютера остальным участникам
Вы можете показывать свой экран в разных режимах:
• весь экран вашего компьютера,
• окно отдельной программы (Word, Excel и т.п.),
• вкладка в браузере
Как демонстрировать презентацию PowerPoint в режиме слайд-шоу
Из-за особенностей работы режима cлайд-шоу в PowerPoint необходимо использовать режим демонстрации всего экрана, а не окна программы. Если к вашему компьютеру подключены 2 монитора, то необходимо выбрать режим расширения рабочего стола и при демонстрации выбирать “Экран 2”.
Можно ли одновременно демонстрировать презентацию и показывать свое видео
Когда вы включаете демонстрацию экрана, то ваша камера автоматически выключается. Если вы хотите одновременно с демонстрацией экрана транслировать и свою камеру, вам нужно включить вашу камеру на панели управления.
Кто может включать запись конференции
Возможность записи конференции есть только у модератора.
Можно ли отправить личное сообщение в чате
Да можно. В списке участников наведите мышку на всплывающее рядом участником, которому собираетесь написать сообщение и выберете пункт “Личное сообщение”.
Можно ли зайти в конференцию раньше времени ее начала
По умолчанию, ссылка на доступ в конференцию становится активной за 10 минут до ее начала. Администратор системы может увеличить это время до 90 минут при необходимости.
Я запланировал конференцию, но потом время начала пришлось перенести. Мне нужно создавать новую конференцию?
В этом нет необходимости. Вы можете изменить время начала конференции, если еще не наступило фактическое время ее начала. В этом случае конференция будет доступна по той же ссылке, которая была передана участникам изначально.
Можно ли изменить свое отображаемое имя
Отображаемое имя можно изменить в панели управления. Так же ваше имя в конференции может изменить модератор.
Я не могу включить свою камеру или микрофон
Убедитесь, что в браузере даны разрешения на использование камеры и микрофона для сайта с видеоконференцией. Также убедитесь, что ваша камера не используется другим запущенным приложением.
Не могу запустить демонстрацию экрана на MacOS
в MacOS необходимо разрешить доступ к захвату экрана для вашего браузера. Для этого в системных настройках перейдите в меню записи экрана и поставьте галочку рядом с вашим браузером.
Пропала кнопка выключения фонового изображения, а фон остался
Модератор выключил в системе функцию виртуального фона. Для того, что убрать виртуальный фон, необходимо очистить кэш вашего браузера и перезайти в конференцию
Изображение с камеры в конференции отображается зеркальным
По умолчанию вам ваше изображение видно зеркальным, для остальных участников оно нормальное. Для изменения отображения наведите на свое изображение и нажмите “Отразить”
Не нашли решения проблемы?
Создайте заявку на портале техподдержки.
Условия предоставления технической поддержки
© 2021 – 2022 ООО “Центр”
Все права защищены
Политика конфиденциальности
Разработка сайта